よくある質問
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各ムービーページの「お申し込み」ボタンよりお手続きください。
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基本プランは22,000円（税込）から。葬儀社に依頼する映像よりも低価格でありながら、高品質で温かみのある仕上がりを実現しています。追加オプションでナレーションや音楽変更も可能です。
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ムービーをお申し込み後、マイページよりお写真と文章をご登録ください。
ご登録内容をもとに、弊社で作成を進めさせていただきます。
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映像のキャンセルをご希望の場合は、
お手数ですがメールにて直接ご連絡ください。
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入稿後にムービー商品の変更をご希望の場合は、
お手数ですがメールにて直接ご連絡ください。
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スクリーンサイズとは、会場で映像を上映する際の画面の縦横比率のことです。
弊社では、会場様の対応スクリーンサイズ（16:9 または 4:3）に合わせて納品が可能です。
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DVDにて納品させていただいております。
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作成は翌日、発送は2営業日以内に行っております。
お急ぎの場合も、できる限り早めに対応させていただきます。
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はい。基本はDVDでの納品となりますが、
ご希望の場合はBlu-rayでの納品にも対応しております。
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お手数ですが、不具合の内容をご連絡ください。
確認のうえ、無償で再発送させていただきます。
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お申し込み後、2日以内にお支払いをお願いいたします。
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振込手数料はお客様のご負担となります。
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キャンセル料金は発生いたしません。
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クレジット決済をご希望の場合は、
お手数ですがメールにて直接ご連絡ください。
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制作料金以外にかかる費用として、以下のオプションがございます。
・音源編集・挿入 11,000円（税込）
・Blu-ray追加 3,300円（税込）
・DVD追加 2,200円（税込）
詳細は下記リンクをご参照ください。
https://memorialmovie.com/system
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送料は無料です。
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はい、領収書の発行が可能です。
ご希望の際はお申し込み時、またはメールにてお知らせください。
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こちらのページからログインいただけます。
https://memorialmovie.com/login
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パスワードをお忘れの場合は、以下のページより再設定をお願いいたします。
https://memorialmovie.com/password/forgot
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メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
また、「＠memorialmovie.com」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
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営業時間は12:00〜20:00となっております。
定休日は土・日・祝日です。
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お問い合わせは、問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。
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はい、サンプル映像と異なる写真枚数でも作成可能です。
ご希望の際はご連絡ください。
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はい、上限以上の写真枚数での作成も可能です。
ご希望の場合はご連絡ください。
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はい、2〜3枚のお写真でも作成可能です。
文章を多めに入れるなど構成を工夫して対応いたしますので、まずはご相談ください。
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現像したお写真を使用される場合は、
スマートフォンアプリ「Google フォトスキャン」をご利用ください。
反射を防ぎながら簡単にデータ化できます。
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はい、コメントなしでの作成も可能です。
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修正は回数無制限で承っております。
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マイページからお写真とコメントをご登録いただけます。
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申し訳ございませんが、動画の使用には対応しておりません。
静止画（写真）のみでの作成となります。
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はい、写真の一部分をアップにしたり、トリミングして使用することも可能です。
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はい、写真の色味調整や、肌を明るくきれいに見せる加工も可能です。
ご希望の際は、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
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はい、写真1枚あたりの表示時間を全体的に長くしたり、短くしたりすることも可能です。
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ご希望の映像の長さがある場合は、ご連絡ください。
ご要望に合わせて時間を調整させていただきます。
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はい、オリジナル映像の制作も承っておりますが、
制作にはお時間をいただいております。
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完成した動画は、YouTubeに限定公開でアップロードし、ご確認いただきます。
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はい、音楽の変更は可能です。
ただし、著作権の取得手続きは弊社では行っておりませんので、
権利関係の手続きはお客様ご自身でお願いいたします。
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はい、ございます。
なお、サンプルで使用している楽曲はすべて著作権フリーの音源です。
また、他のフリー音源への変更も可能です。
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BGMの長さに合わせて映像を調整いたしますが、
音源が極端に短いまたは長い場合、
映像がスローまたは倍速のように見えることがございます。
ご不安な点がございましたら、事前にご相談いただけますと幸いです。
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BGMのサビ部分を映像の指定箇所に合わせる調整も可能です。
ただし、楽曲や指定位置によっては、映像全体の流れに違和感が生じる場合がございます。
その場合も含め、事前にご相談いただけますと幸いです。
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はい、複数の楽曲を使用することも可能です。
構成や曲数によって調整が必要な場合がございますので、事前にご相談ください。